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Fecha de publicación | Título | Autor(es) | 2006 | Calidad de los servicios al cliente de los hoteles: La Posada, La Terraza, Lacayo y Palmera, del sector de Poneloya y Las Peñitas para el primer cuatrimestre del año 2006 | Aguilera Moreno, Xochil Estelí; Tovar García, Carlos Augusto; Fletes Vanegas, César Augusto, tutor |
2008 | Evaluación de la calidad del servicio en el Hotel La Posada del Doctor de la ciudad de León, durante el periodo comprendido de abril 2007 - mayo 2008 | Camacho Mayorga, Zayda Mercedes; Mendoza Hernández, Marcela Patricia; Penado Rojas, Aracelly de los Ángeles; Ortiz Guido, Glenda del Carmen, tutora |
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