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Repositorio Institucional, UNAN-León >
Buscar por Materia "SATISFACCIÓN DEL CLIENTE"
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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 2018 | Análisis de la calidad en el servicio ofrecido por la empresa de comida rápida Tip-Top sucursal Paseo Real ubicado en el municipio de León, durante el período comprendido de noviembre 2017 a marzo 2018 | Gamez Guido, Ana Graciela; Guido Martínez, Arlet de la Concepción; Juárez Burgos, Osmin, tutor |
| 2019 | Diseño de un modelo de gestión basado en la herramienta empowerment, que permita mejorar la calidad de atención al cliente en la pequeña empresa Batidos Jugoso, ubicado en la ciudad de León, durante el periodo septiembre 2018 a febrero del año 2019 | Cortez Parajón, Erick Nicolás; Loaisiga Rayo, Heydy Lissett; Caballero Benedith, María José; Ortiz Guido, Glenda del Carmen, tutora |
| 2019 | Estrategias para establecer las 8p´s del marketing de servicio al restaurante Antología Paparapa, de la ciudad de Chinandega - Nicaragua, julio - diciembre 2018 | Bustos Lara, María Alejandra; Medina Vásquez, Yessenia Vanessa; Meza Romero, Fabiola Rebeca; Morales Cabrera, Jorge Humberto, tutor |
| 2018 | Propuesta del diseño de un modelo de gestión administrativa basada en el enfoque de la Fundación Europea para la gestión de la calidad (EFQM), para mejorar la calidad en el servicio al cliente de la mediana empresa Computadora y Matthieu Sociedad Anónima (Compumatt S. A.) de la ciudad de León, durante el periodo comprendido de agosto 2017 a febrero del año 2018 | Alvarado Machado, Krisbell Danessa; Ortiz Guido, Glenda del Carmen, tutora |
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