Análisis de las deficiencias que presentan los trabajadores del Hotel "La Posada de Poneloya" en el desempeño de sus actividades laborales

Abstract

Desde hace mucho tiempo (no se precisa fecha) el Hotel “La Posada de Poneloya”, ubicado en el balneario de Poneloya, ha venido presentando deficiencias en sus servicios al cliente por el mal desempeño que tienen los trabajadores y el cierto deterioro que muestran sus instalaciones de acuerdo a la categoría en que se clasifica, el cual se ve manifestada por la baja afluencia de los clientes al hotel. Son diversas las causas por las que se da este fenómeno y hasta el momento se ha hecho poco o nada por solventarlos.