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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/6538

Título : Calidad del servicio brindado por el personal de "La casa del café" sucursal León, haciendo uso el modelo SERVQUAL, durante el periodo julio-octubre 2016
Autor : Rodríguez Mendoza, Camila Lucia
Román García, Jonathan Ignacio
González Reyes, Eduardo José
Martínez Avendaño, Jairo Terencio, tutor
Palabras clave : CALIDAD DE LOS SERVICIOS - LEÓN (NICARAGUA)
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE - ANÁLISIS
TURISMO - MERCADEO
SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR - ENCUESTAS
Issue Date: 2016
Descripción : Tesis (Lic. en Mercadotecnia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, León
URI: http://riul.unanleon.edu.ni:8080/jspui/handle/123456789/6538
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