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Repositorio Institucional, UNAN-León >
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Administración de Empresas >
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http://hdl.handle.net/123456789/7193
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| Título : | Propuesta del diseño de un modelo de gestión administrativa basada en el enfoque de la Fundación Europea para la gestión de la calidad (EFQM), para mejorar la calidad en el servicio al cliente de la mediana empresa Computadora y Matthieu Sociedad Anónima (Compumatt S. A.) de la ciudad de León, durante el periodo comprendido de agosto 2017 a febrero del año 2018 |
| Autor : | Alvarado Machado, Krisbell Danessa
Ortiz Guido, Glenda del Carmen, tutora |
| Palabras clave : | PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - ADMINISTRACIÓN
MICROEMPRESAS
CALIDAD DE LOS SERVICIOS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA - MODELOS
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Descripción : | Tesis (Lic. en Administración de Empresa)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, León |
| URI : | http://riul.unanleon.edu.ni:8080/jspui/handle/123456789/7193 |
| Aparece en las colecciones: | Administración de Empresas
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