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Repositorio Institucional, UNAN-León >
Docencia >
Mercadotecnia >

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/123456789/7315

Título : Análisis de la calidad del servicio de restaurante "Patio El Padrino" del municipio de León durante el periodo agosto 2018 - enero 2019
Autor : Paredes Medina, Carlos Alberto
Pineda Borgen, Olga Carolina
Zapata Betanco, Jennifer de los Ángeles
Alfaro, Miriam, tutora
Palabras clave : DEFINICIÓN DE CALIDAD
TIPOS DE CALIDAD
DEFINICIÓN DE SERVICIOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
LAS 8 P DE UN SERVICIO
DEFINICIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO
PARÁMETROS DE MEDICIÓN DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
SISTEMAS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICOS
MÉTODO SERVQUAL
Fecha de publicación : 2019
Descripción : Tesis (Lic. en Mercadotecnia)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, León
URI : http://riul.unanleon.edu.ni:8080/jspui/handle/123456789/4835
Aparece en las colecciones: Mercadotecnia

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